近日,國內(nèi)第三方數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢(iResearch Consulting)正式發(fā)布《2020年中國企業(yè)服務(wù)研究報(bào)告》(以下簡稱報(bào)告)。報(bào)告稱,對(duì)資源優(yōu)化配置和精細(xì)化管理的需求爆發(fā),推動(dòng)人力資源企業(yè)服務(wù)擴(kuò)展到專業(yè)和戰(zhàn)略需求。作為中國領(lǐng)先的人力資本管理綜合云解決方案提供商(HCM),Kennexsa已成為“人力資源企業(yè)服務(wù)”領(lǐng)域的典型代表。人力資源企業(yè)追求穩(wěn)定,服務(wù)延伸到專業(yè)化和戰(zhàn)略需求,人口紅利的消失導(dǎo)致勞動(dòng)力成本的不斷增加。據(jù)統(tǒng)計(jì),2018年中國城鎮(zhèn)從業(yè)人員平均工資達(dá)到82413元,過去五年的復(fù)合年增長率為9.9%。與此同時(shí),就業(yè)人口結(jié)構(gòu)也趨向于資產(chǎn)輕、人才密集、流失率高的第三產(chǎn)業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)的就業(yè)人口比例從2014年的40.6%增加到2018年的46.3%。勞動(dòng)力成本上升和第三產(chǎn)業(yè)成為吸納就業(yè)的主要力量,進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)對(duì)人力資源優(yōu)化配置和精細(xì)化管理的需求。隨著企業(yè)需求和政策支持的增長,人力資源企業(yè)的服務(wù)正在穩(wěn)步推進(jìn)。2019年,人力資源企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)總量達(dá)到3625.3億元。隨著基于平臺(tái)和租賃的人力資源服務(wù)的成熟,預(yù)計(jì)未來三年的年增長率將達(dá)到近15%,超過5000億英鎊。與發(fā)達(dá)國家相比,國內(nèi)人力資源企業(yè)的服務(wù)還處于發(fā)展的初級(jí)階段,結(jié)構(gòu)性問題依然存在。除了人力資源外包,其他服務(wù)模式的成熟度相對(duì)較低。隨著SaaS租賃模式的興起和發(fā)展,這將得到補(bǔ)償。SaaS租賃模式興起,HR SaaS強(qiáng)調(diào)整合和智能的價(jià)值。隨著移動(dòng)辦公場(chǎng)景的加速滲透,云服務(wù)已經(jīng)成為主流趨勢(shì)。然而,在云服務(wù)的過程中,云服務(wù)并不是簡單地將軟件或硬件在線遷移。對(duì)于制造商來說,企業(yè)服務(wù)的“服務(wù)”價(jià)值可以通過在線和離線相結(jié)合的客戶成功和解決最后一英里問題得到最好的體現(xiàn)。事實(shí)上,企業(yè)服務(wù)的出口是一整套方法,比個(gè)人服務(wù)復(fù)雜得多,無論是采購還是交付,往往需要甲方在組織、文化、管理等方面做出配套安排。報(bào)道還指出,現(xiàn)場(chǎng)非常重要。在企業(yè)服務(wù)過程中,場(chǎng)景是早期采用者和早期大眾之間的橋梁。這就要求乙方的生產(chǎn)廠家深入了解,甚至提前了解甲方的用戶習(xí)慣和使用環(huán)境。因此,行業(yè)人才、信息技術(shù)人才和互聯(lián)網(wǎng)人才的結(jié)合將發(fā)揮重要作用。據(jù)艾瑞咨詢,目前,人力資源企業(yè)服務(wù)于
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艾瑞咨詢發(fā)布了2020年中國企業(yè)服務(wù)報(bào)告,肯尼卡領(lǐng)導(dǎo)了人力資源SaaS
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