阿里要投2000億韓元，瑕疵騰訊一眨眼就追上了“5000億”，當(dāng)巨頭搶走了新的基礎(chǔ)設(shè)施紅利時，戰(zhàn)況開始激烈，他們都在關(guān)注的內(nèi)容——云端運(yùn)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心等。AI無疑位于其中C之上，成為科學(xué)技術(shù)企業(yè)爭奪的發(fā)展對象。(威廉莎士比亞，美國電視電視劇)
我們看到AI巨頭百度再次高舉AI的旗幟。阿里以AI發(fā)展的成果繼續(xù)強(qiáng)調(diào)自己“科技公司”的面貌。對技術(shù)不太感冒的騰訊也宣布將人工智能做醋酸中心，在AI領(lǐng)域默默工作多年的華為等牙齒熱潮也將達(dá)到更廣泛、更深入玩家參與的新高度。
在牙齒過程中，一些AI“潛水員”也走出了黑暗的陰影，以更加清晰的姿態(tài)展現(xiàn)了人。
這兩天由極客公園和BC共同主辦的Rebuild 2020大會上，美團(tuán)“首席科學(xué)家”公開參與了作為技術(shù)大咖啡館嘉賓的分享。大眾心目中的“外帶平臺”牙齒如此強(qiáng)調(diào)技術(shù)，共享了很多硬核項(xiàng)目，令人驚訝。(威廉莎士比亞、溫斯頓、外賣、外賣、外賣、外賣、外賣、外賣)但是，這種“思考”可能很好地表明了在業(yè)界層面上，AI發(fā)展存在路線分歧。超越常規(guī)理解的AI發(fā)展方式嶄露頭角，等待“彎道超車”。
值得注意的是，除了看到牙齒AI新基礎(chǔ)設(shè)施浪潮中巨頭們爭吵的熱鬧場面外，AI的發(fā)展方式及其結(jié)果也有所不同。(大衛(wèi)亞設(shè)，美國電視電視劇)
美團(tuán)AI暴露后，AI的兩種茄子游戲模式確立了。
“為什么主要與吃有關(guān)的公司要有首席科學(xué)家？”
這是Rebuild 2020可疑的彈幕。事實(shí)上，很多人可能有牙齒薄膜的感覺，在這種普遍懷疑的背后，大多數(shù)人對技術(shù)發(fā)展的相似、固有的認(rèn)知——技術(shù)應(yīng)該從技術(shù)開始。那只是“起點(diǎn)”，美丹是一家與“吃”相關(guān)的公司，與技術(shù)有很強(qiáng)的聯(lián)系的認(rèn)識不一致。
當(dāng)美團(tuán)以場面為開始制作了大量的硬核AI技術(shù)時，AI兩種茄子游戲的行業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)確立。
1、技術(shù)作為起點(diǎn)：技術(shù)“牽引”場景
以傳統(tǒng)BAT等巨頭為主，打著技術(shù)的旗號，投入大量資源開發(fā)AI技術(shù)，首先有技術(shù)，然后還有場面。
以技術(shù)為起點(diǎn)，這種方法首先建立堅(jiān)實(shí)的AI基礎(chǔ)，然后試圖找到各種落地場景并加以配合。在牙齒游戲中，AI顯示了三個茄子的主要特征。
完整的技術(shù)計(jì)劃：在AI布局中，徐璐有一個大布局，其他巨頭最終將走同一條路，具備語音技術(shù)、圖像技術(shù)、自然語言、數(shù)據(jù)智能等一切。
深入技術(shù)探索：繼續(xù)突出百度在語音識別、人臉識別等多種技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢。
典型的場景應(yīng)用：大人物往往突出阿里的電商推薦、百度無人駕駛、語音助手等一兩個茄子優(yōu)點(diǎn)。
任何特征都是技術(shù)第一，通過廣泛而深入的技術(shù)部署，可以找到著陸場，不斷打磨，找到實(shí)現(xiàn)AI的著陸點(diǎn)。(威廉莎士比亞，哈姆雷特，技術(shù)名言) (威廉莎士比亞，美國電視電視劇)
2、場景作為起點(diǎn)：場景“釀造”技術(shù)
以美團(tuán)科技為原型，技術(shù)“隱藏”在業(yè)務(wù)背后，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷開發(fā)新技術(shù)，優(yōu)化各種總分問題的解決。
對更好經(jīng)驗(yàn)的追求不斷醞釀各種AI技術(shù)，逐步構(gòu)建完整而深刻的AI系統(tǒng)。
在牙齒游戲游戲游戲中，AI的發(fā)展有幾個茄子特征。
在布局中，不是“遠(yuǎn)視”，而是有大的技術(shù)計(jì)劃，而是逐步添加的過程，開始時可能遇到了什么問題，考慮用什么技術(shù)解決。例如，美團(tuán)將利用AI解決送貨型接機(jī)路線問題，以后將利用AI制作深耕生活服務(wù)場面，為部署器官進(jìn)行最尖端的創(chuàng)新，如美團(tuán)送貨的無人車。(阿爾伯特愛因斯坦，美國電視電視劇)
深度，AI技術(shù)的深化隨著場景服務(wù)的深入而加深。例如，當(dāng)美團(tuán)科技使用AI計(jì)劃路線，起初工作量不大時，對AI技術(shù)的深度可能不會太高。美團(tuán)的每日送貨訂單逐漸達(dá)到3000萬人，送貨型數(shù)達(dá)到70萬人，對AI技術(shù)的需求必然會進(jìn)一步加深。(阿爾伯特愛因斯坦，美國電視電視劇，銷售名言)
從技術(shù)出發(fā)，從場景中可以看出AI發(fā)展偏離了兩個完全不同的茄子道路。
場景服務(wù)深耕，讓美團(tuán)建立完整的AI體系？
2013年王興找到“首席科學(xué)家”夏夏時，強(qiáng)調(diào)了美團(tuán)“3高3低”的運(yùn)營理念——高效率、低成本、高質(zhì)量、低價格、高科技、低毛利。
這表明王興一開始就把技術(shù)，AI放在了場景服務(wù)深耕的要素上。不是像從技術(shù)出發(fā)那樣制定大計(jì)劃，并逐項(xiàng)目進(jìn)行深入的研究開發(fā)，而是以“3高3低”為中心實(shí)現(xiàn)技術(shù)。
目前美團(tuán)AI的發(fā)展是否超出了王興的預(yù)期，至少在多年的深耕場面服務(wù)過程中，美團(tuán)實(shí)際上客觀地構(gòu)建了完整的AI體系。
從行業(yè)角度來看，這意味著以場面為開頭的AI游戲完全可以行得通。具體包括四個茄子方面。
1、從運(yùn)行優(yōu)化中派生的數(shù)據(jù)智能
具有最基本、最直接價值的AI技術(shù)是日常運(yùn)營優(yōu)化帶來的數(shù)據(jù)智能。
根據(jù)Rebuild 2020中的基本數(shù)學(xué)理論，如果送貨型同時收到5個訂單，則需要從5個商家中提取并發(fā)送給5個其他用戶，其中線路組合最多達(dá)113400種。(阿爾伯特愛因斯坦，美國電視電視劇，美國電視電視劇，女性)
如果沒有3000萬臺、70萬臺、智能調(diào)度和路線規(guī)劃能力，很難想象牙齒系統(tǒng)如何高效運(yùn)行。有效配送、節(jié)省人員、提高使用者經(jīng)驗(yàn)的追求直接產(chǎn)生了深入的數(shù)據(jù)智能。
進(jìn)一步觀察，從外賣、店、酒旅等不同的場景中，徐璐不同的外賣弟弟騎另一輛自行車的速度，不同的店鋪不同的吃飯速度，全國2800個縣市騎手提供的細(xì)致的地理信息，超過40億人的在線用戶評價數(shù)據(jù)，以及這樣更復(fù)雜的變量，美端數(shù)據(jù)智能正在走向繼續(xù)的深處。
提供生活服務(wù)這一簡單的事情后，只要深A(yù)I能力支撐——，并在幾乎所有服務(wù)場景中深入，就能滿足類似的智能化要求。(威廉莎士比亞，溫斯頓，生活)
2、與業(yè)務(wù)場景自然匹配的無人駕駛車輛技術(shù)
無人駕駛汽車是“從技術(shù)出發(fā)”的AI巨頭必備的能力，到了美端科技，對場面服務(wù)的深入要求也帶動了無人駕駛汽車技術(shù)的發(fā)展。
在傳染病的推動下，美團(tuán)無人汽車將于去年二月在北京純義的公開測試道路上開始一般化運(yùn)營，目前覆蓋了約5-6個居民小區(qū)，用戶在美團(tuán)購買食物，訂購了無人汽車，將在美團(tuán)購買食物的網(wǎng)站上直接向用戶發(fā)送訂單。
牙齒旅程完全由往返10公里的無人駕駛汽車組成，在無人駕駛汽車領(lǐng)域，典型的“麻雀雖小，五臟俱全”。運(yùn)輸?shù)奈镔Y是新鮮的送貨，但對無人駕駛技術(shù)的要求的完整性一點(diǎn)也不不足。(阿爾伯特愛因斯坦，Northern Exposure(美國電視電視劇)，與此同時，低速配送的場面是讓美國祖先在自動駕駛領(lǐng)域一步一步地實(shí)現(xiàn)實(shí)際著陸的場面。
此外，對美團(tuán)來說，同樣的無人駕駛汽車技術(shù)在餐廳內(nèi)部也有應(yīng)用的空間，烹飪、短菜、膳食送貨都是由機(jī)器人完成的，這是技術(shù)的橫向場景自然滲透。
3、不同需求的“供應(yīng)商”形象識別
在生活服務(wù)方案中，對圖像的智能識別變得越來越重要，圖像識別AI技術(shù)也越來越豐富。
例如，商場方面，很多零售店、大型商場有很多集裝箱和貨架，因此，具備“巡回店員”的作用，查看現(xiàn)場商品缺貨情況，及時從倉庫補(bǔ)充物資需要大量人力。美團(tuán)向牙齒商人提供具有視覺AI技術(shù)的終端相機(jī)，可以自動識別缺貨情況，節(jié)省人力，提高運(yùn)營效率。
此外，在一些非標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)銷商(如自選快餐店)中，美感的圖像識別有助于通過簡單的掃描計(jì)算商品的價格，有相關(guān)購買經(jīng)驗(yàn)的人會發(fā)現(xiàn)，這將大大提高收銀的效率。
當(dāng)然，圖像識別也離不開面部識別。在生活服務(wù)場景中，美丹的面部識別技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用于送貨騎手的個人身份認(rèn)證、金融場景的用戶支付等各個方面。這是保證服務(wù)安全和質(zhì)量的必然要求。
4、“需求側(cè)”特定需求落后深層語音交互
美丹科技工程師在盲人按摩店得知盲人團(tuán)體訂購不方便的現(xiàn)實(shí)后，開發(fā)了通過語音技術(shù)，盲人可以與美丹應(yīng)用程序交互，進(jìn)行語音訂購的技術(shù)。
我們看到的是盲人部門可以更方便地訂購各種食物，有更大的選擇，我們更能看到的是場景服務(wù)的深度耕種所制造的AI技術(shù)有時滿足獨(dú)特的需求，被某個群體迫切要求時，牙齒技術(shù)是最實(shí)用、最有價值、最落到地面的技術(shù)。(阿爾伯特愛因斯坦，Northern Exposure(美國電視電視劇)，)盲人訪問功能只是對美端語音技術(shù)的社會價值水平的折衷。美團(tuán)于2019年成立了語音交互應(yīng)用平臺，以生活服務(wù)領(lǐng)域龐大的語音數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，深化語音識別和交互能力，開始為所有用戶提供語音獲取生活服務(wù)的便利功能。通過龐大的生活服務(wù)垂直流數(shù)據(jù)支持和豐富的自身場景支持，美團(tuán)很快就可以用語音完成服務(wù)閉環(huán)，相信用戶移動嘴的話，接受服務(wù)的日子就快到了。(威廉莎士比亞，溫斯頓，自豪地說) (威廉莎士比亞，溫斯頓，自豪地說)這顯示了AI的開發(fā)路徑，通常以場景為起點(diǎn)，而不是以技術(shù)為基礎(chǔ)。
最強(qiáng)大的“場面”能力3次出擊，在美丹AI彎道超車？
以場面為起點(diǎn)的AI過去聲音不大，但代表了美團(tuán)，發(fā)展旅程也超過了7-8年，甚至一些傳統(tǒng)的巨頭。當(dāng)“潛水員”走出陰影時，場面能力是最大的殺手，也是在彎道上超過的機(jī)會。
至少目前，以場面為開頭的游戲展示了三個茄子特征或優(yōu)點(diǎn)。
1、技術(shù)完備性和深度，逐漸“追趕”
一開始，美團(tuán)的AI只能說是零碎的存在，與從技術(shù)出發(fā)、有宏觀計(jì)劃的AI巨頭相比，缺乏完整和深度。(威廉莎士比亞，溫斯頓，創(chuàng)作) (威廉莎士比亞，美國電視電視劇)
但是隨著場景的加深，美團(tuán)在沒有“AI設(shè)計(jì)圖紙”的情況下，用一塊磚頭搭建了自己的AI大樓，在場景上構(gòu)建了完整而深的AI系統(tǒng)。也有集成數(shù)據(jù)智能、語音智能、圖像識別、甚至最先進(jìn)技術(shù)的無人駕駛汽車。美丹AI逐漸“追趕”了我們通常認(rèn)為的AI的適當(dāng)體系。
2、場景基本AI，沒有著陸疼痛點(diǎn)
從商業(yè)上看，場景基本AI技術(shù)是天生以技術(shù)為起點(diǎn)的AI最大的痛點(diǎn)3354落地問題。
在盲人訂購案例、美團(tuán)舉行的盲人語音定制應(yīng)用發(fā)布現(xiàn)場，美團(tuán)共同創(chuàng)始人王慧文也表達(dá)了類似的意思。新技術(shù)的出現(xiàn)不是由于不成熟等多種茄子原因，大多數(shù)用戶的首選，但是部分用戶的要求很強(qiáng)，只有牙齒技術(shù)才能滿足，這將是牙齒技術(shù)實(shí)現(xiàn)最佳價值的地方。在(威廉莎士比亞，溫斯頓，g)(威廉莎士比亞，溫弗瑞)的場景中，技術(shù)總是不像技術(shù)那樣容易獲得，以滿足更好的著陸(即使?jié)M足一些人的特定需要)，“空中”的問題。
事實(shí)上，場景AI是著陸的AI，AI技術(shù)和價值實(shí)現(xiàn)是無縫對接的。進(jìn)一步研究，如果AI從一開始就找到了最需要解決的問題，那么技術(shù)本身的重復(fù)也會更快。最終沒有什么能比實(shí)戰(zhàn)更鋒利的技術(shù)了。
3、場景的AI，可以促進(jìn)業(yè)務(wù)重組
我知道美團(tuán)的技術(shù)可以根據(jù)用戶要求智能地推薦，但實(shí)際上，保留這種場景的大數(shù)據(jù)的AI技術(shù)值得推進(jìn)商業(yè)重構(gòu)。
在更宏觀的層面上，美團(tuán)對其他地方的用戶偏好更了解，所以很容易檢測特定地區(qū)內(nèi)用戶的需求，已經(jīng)存在的店鋪是過度飽和還是數(shù)量不足？這有商業(yè)機(jī)會。牙齒系統(tǒng)可以為希望自營職業(yè)的個人或企業(yè)如何開店提供指導(dǎo)，這些指導(dǎo)也可以根據(jù)用戶消費(fèi)水平的實(shí)際情況深入到價錢制定中。
這無疑可以大大提高商業(yè)效率，降低商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵更多人成為老板，激發(fā)社會活力。事實(shí)上，美團(tuán)的工作包括外賣、餐飲、酒店、出租車、入場券、電影票。各行各業(yè)的商業(yè)邏輯有機(jī)會由AI重組。傳統(tǒng)巨頭AI只能比對單一產(chǎn)品或服務(wù)的變化更深刻。
總之，美團(tuán)技術(shù)表明AI發(fā)展的方式不同，顯示出獨(dú)特的相對優(yōu)勢，但千島1萬，“尋常路”的美團(tuán)AI能否在牙齒路上超過傳統(tǒng)巨頭的彎道還需要時間驗(yàn)證。
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門|鐘聲
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