數(shù)字營銷人員經(jīng)常犯的最大錯誤之一是，“在開始營銷活動之前不設定分析目標”，杰夫·米德特（Jeff Middot）說，杰夫·赫什是Dragonfly數(shù)字營銷部門的負責人。&ldquo；為了跟蹤數(shù)字營銷活動的有效性，有必要確定目標（銷售、表格填寫、電話和登記等），并確保為這些目標建立適當?shù)姆治龊透櫃C制。&全球數(shù)字廣告公司Moxie的數(shù)字營銷解決方案高級副總裁Justin Honaman解釋說：“如果沒有可測量的目標，很難從產(chǎn)品/服務銷售、客戶情緒或互動方面衡量營銷活動的投資回報或凈收入。這就是為什么定義和傳達目標以及從過去的營銷活動中透徹地了解未來營銷活動的規(guī)劃過程是很重要的。&rdquo；
2
沒有針對正確的受眾
和ldquo；即使該品牌產(chǎn)生優(yōu)秀的內(nèi)容，但如果它沒有采取其他步驟在正確的時間向正確的受眾推廣，它將錯過一個好機會，即搜索引擎優(yōu)化（SEO）軟件提供商權(quán)威實驗室內(nèi)容推廣總監(jiān)MicHelle·；Stimson·；Michelle Stinson Ross說。&每一個數(shù)字通信頻道都變得越來越嘈雜，為了消除噪音和吸引人們對你的內(nèi)容的關(guān)注，都需要付出努力和金錢。&rdquo；
她建議：“定義目標受眾時，不僅要關(guān)注個人描述，還要關(guān)注行為。充分利用跟蹤像素和cookie來吸引以前訪問過您的網(wǎng)站和/或加入過您的電子郵件列表的人。結(jié)合購買意愿和重要的生活事件，讓你的社會定位擺脫年齡、性別、教育和話題興趣的限制。&rdquo；
3
沒有遵循以客戶為中心的理念，Hootsuite的首席營銷官Penny Wilson說：“營銷在吸引、轉(zhuǎn)化、吸引和留住客戶方面起著至關(guān)重要的作用；如果企業(yè)推遲追求以客戶為中心的理念，他們就會落后。”借助個性化、定位、客戶行程映射和數(shù)據(jù)分析，品牌公司現(xiàn)在可以提供定制的品牌體驗，為客戶提供價值，吸引他們購買更多的產(chǎn)品。&rdquo；
4
Personalized
with no human（or incorrect）personalization
Smart Focus首席營銷官Jess Stephens說：“包括錯誤的姓名、性別、偏好等，但還不夠?！蔽颐刻於紩吹竭@樣的場景——因此，我的團隊制作了一個“糟糕的營銷文件夾”，我們將經(jīng)常收到的案例（未做好的個性化促銷）保存在該文件夾中。尤其讓我感到不安的是，當我為家庭中的男性成員買禮物時，我會被男性形象營銷所轟動。如果您使用Insight技術(shù)，很容易避免這種情況。這項技術(shù)使市場營銷人員很容易正確識別合適的產(chǎn)品和促銷活動，以吸引顧客下次購買。&市場營銷總監(jiān)Martin Middot和Martin Doettling表示：“移動正在成為消費者使用的主要數(shù)字平臺，現(xiàn)在占所有數(shù)字媒體時間的62%；根據(jù)comscore，應用程序占總數(shù)的62%。超過50%。鑒于此，確保移動營銷戰(zhàn)略的實施是非常重要的。&rdquo；
他說：“首先，考慮一下你的用戶在移動方面是如何與你互動的，以及他們?nèi)绾胃玫馗纳企w驗。如果您還沒有制定移動營銷策略，請考慮該應用程序是否是向客戶傳達營銷信息的良好平臺，然后提供及時、相關(guān)和有意義的內(nèi)容，以促進您與客戶的關(guān)系。&此外，“確保您的網(wǎng)站與所有移動設備兼容”，USB Memory Direct的營銷總監(jiān)Jonathan Ceballos說。&“然后確保銷售和優(yōu)惠活動適合移動網(wǎng)站。&rdquo；
6
輕視電子郵件營銷
Salesforce Marketing Cloud產(chǎn)品營銷高級副總裁Eric·；Eric Stahl說：“移動和社交營銷渠道的發(fā)展非?？臁Ｈ欢?，忽視電子郵件營銷是一個代價高昂的錯誤。由于銷售、服務和營銷之間的界限模糊不清，電子郵件仍然是客戶旅程之間的聯(lián)系。夏爾巴營銷部最近的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，91%的美國成年人表示，他們喜歡收到與他們有業(yè)務往來的公司的促銷電子郵件。其中，86%的人希望每月收到郵件，61%的人希望每周至少收到一次。此外，營銷人員可以將電子郵件與從各種渠道和設備（如社交媒體）收集的客戶數(shù)據(jù)中獲得的洞察力結(jié)合起來，以實現(xiàn)當今客戶所需的更高水平的個性化。&rdquo；
7
no a/b test or comparative test
Adam·；Adam Jwaskiewicz，廣告公司phg的互動服務總監(jiān)，說：“使用a/b測試最大化電子郵件的有效性。例如，將相同的電子郵件分發(fā)給測試團隊，但使用兩個不同的標題。發(fā)送實際電子郵件時，請使用最有效的標題欄。根據(jù)實際數(shù)據(jù)而不是直覺做出決定。&lmw labs致力于幫助初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展社交媒體營銷。社交媒體策略師Jessica Middot和Jessica Riches說：“許多營銷人員忘記了社交媒體是為對話和互動而設計的，而不僅僅是廣播。積極響應社區(qū)、回答問題和交流想法將幫助您建立更緊密的關(guān)系，從長遠來看，這將對您的業(yè)務產(chǎn)生積極影響。&rdquo；
9
Buy Powder
Sebaros說：“最主要的事情似乎是吸引大量擁有你社交媒體賬戶的追隨者和粉絲。它讓你看起來很有聲望，很受歡迎。然而，人們在社交媒體上玩得越來越滑頭。他們現(xiàn)在可以判斷你是否買了粉末。如果他們發(fā)現(xiàn)了，你就馬上發(fā)送信息：你不可靠。&“但要努力建立一個真正的追隨者網(wǎng)絡，他們可能成為潛在客戶。&外包社交媒體管理最常見的借口包括缺乏內(nèi)部資源和缺乏社交平臺方面的專業(yè)知識。&但沒有人比你的員工和發(fā)言人更了解你的品牌。讓他們負責溝通好的一面，而不是期望在家工作的低收入大學畢業(yè)生或昂貴的廣告代理。我希望這是罕見的，但許多品牌仍然覺得有必要將營銷和宣傳外包給社會媒體，而不是在內(nèi)部建立資源。&rdquo；
11
Sending automatic private messages（dm）
on twitter，營銷顧問Donna Talarico說：“在數(shù)字營銷中，沒有什么比twitter上的automatic private messages更能讓我感到厭煩了。自動的私人信任是非個人的、煩人的和煩人的。它保證人們會立即停止關(guān)注它。然而，這是一種相對普遍的做法。&“她的建議是，不要這樣做。
12
忽略廢棄的購物車
Digital River專門提供全球電子商務、支付和電子營銷解決方案。該公司的高級營銷經(jīng)理Chris Birkholm說：“因為消費者在網(wǎng)上購買最實惠的商品，他們把它們?nèi)舆M購物車，被事件分散注意力，最后放棄它們。這并不少見。營銷人員可以通過實施強有力的戰(zhàn)略來避免這種情況。